Présentation
Spécialistes du ménage et repassage à domicile sur l’île de La Réunion.
Fort d’une expérience éprouvée depuis plus de 14 ans maintenant, CRISTALYS offre aux particuliers une solution innovante et personnalisée pour l’entretien de leur maison grâce à des aides ménagères dynamiques et motivées.
CRISTALYS est devenu progressivement la référence du ménage et du repassage à domicile à La Réunion.
Parce qu’assurer l’entretien de votre logement en toute confiance est une vraie spécialité, CRISTALYS a choisi de se concentrer exclusivement sur le développement du ménage à domicile.
Nous croyons à la spécialisation sur un seul métier comme gage de qualité et d’exigence.
Choisir CRISTALYS c’est s’assurer la tranquillité et l’exigence d’une entreprise qui marque sa différence.
CRISTALYS est une bouffée d’air frais dans le quotidien de toute la famille !
Grâce à des employés de maisons valorisés et épanouis dans leur métier, CRISTALYS vous redonne du temps libre, du temps pour soi et vous permet de vivre pleinement votre vie en vous occupant de ce(ux) qui compte(nt).
Estelle MAILLOT et Bruno GUICHARD
Fondateurs de CRISTALYS
1 – Prise de rendez-vous
Je prends rendez-vous pour une visite gratuite d’évaluation de mes besoins à mon domicile .
Nous déterminons et planifions le nombre d’heures, les tranches horaires, les natures des prestations souhaitées, leurs degrés de minutie, les conditions de faisabilité…
2 – Évaluation gratuite de mes besoins
Je reçois à mon domicile le chargé de clientèle. Il m’écoute, fait le tour de chaque pièce et identifie avec moi mes besoins.
Le but : sélectionner l’intervenant qui convient le mieux en fonction des tâches que je veux déléguer, des dates et durées d’intervention souhaitées.
Nous déterminons ensemble la prestation la plus adaptée. Le chargé de clientèle réalise une étude de mes besoins gratuite et personnalisée. Je peux ainsi signer mon contrat en toute sérénité.
Après cette visite, le chargé de clientèle m’appelle pour me confirmer la date et l’heure de ma 1ère prestation ainsi que l’identité de mon assistant ménager de CRISTALYS.
3 – Interventions à domicile
L’intervenant de CRISTALYS se présente chez moi.
Il effectue ainsi sa première prestation en respectant mes consignes et ma vie privée.
Je peux reporter une de mes interventions en respectant un préavis de 8 jours.
4 – Suivi qualité
Afin de s’assurer de ma satisfaction et apporter d’éventuelles améliorations à mes prestations, CRISTALYS me contacte :
- A l’issue de ma 1ère intervention
- A la fin du 1er mois
- Puis tous les 4 mois
Et dans le cas où je ne suis pas satisfait(e) d’une de mes prestations régulières, je bénéficie de la garantie « Satisfait ou refait » !
Des valeurs fortes exprimées au quotidien.
La qualité, la confiance réciproque, le respect et la bienveillance sont des valeurs fortes qui font la différence depuis 2008.
LA QUALITÉ
Nous veillons à ce que la qualité soit présente à chaque échelon de notre organisation.
Notre objectif est de s’améliorer quotidiennement afin de proposer les meilleurs services de qualité.
L’excellence au sein de CRISTALYS, c’est la volonté d’être le meilleur et de chercher à améliorer la qualité en permanence.
LA CONFIANCE
Nous nous engageons à être exemplaires et nous exigeons de nous-même de respecter scrupuleusement le devoir d’honnêteté dans l’exercice de notre métier.
Nous exigeons de nous-même d’avoir une éthique personnelle.
LE RESPECT
Le respect est la valeur centrale de CRISTALYS. Il traduit notre volonté de placer l’humain au cœur de toutes nos attentions. Considérer l’autre avec respect et dignité, non seulement par les mots mais aussi par notre comportement au quotidien.
La reconnaissance et l’acceptation de chacun dans sa différence s’impose.
LA BIENVEILLANCE
Toute l’équipe de CRISTALYS partage la même passion : celle de rendre service et de mettre ses compétences au service des clients.
Notre métier, ancré dans une dimension humaine et relationnelle forte, a pour but d’apporter un meilleur confort de vie grâce à une approche bienveillante de la part de l’équipe CRISTALYS.
LA RÉDUCTION D’IMPÔTS
CRISTALYS agréée par l’Etat vous offre ses services aux tarifs les plus compétitifs avec le meilleur rapport qualité/prix de la profession (confirmé par nos clients fidèles et satisfaits) …
Avec CRISTALYS, vous n’avez pas de frais de dossier ou de gestion. Les factures sont établies sur le nombre d’heures réellement effectuées.
CRISTALYS vous permet de bénéficier de 50 % de réduction d’impôts sur toutes nos prestations que vous soyez ou non imposable. Selon la législation en vigueur et dans les limites de l’article 199 sexdecies du Code Général des Impôts.
Le crédit d’impôt évolue et devient immédiat !
Jusqu’à présent, vous payez à CRISTALYS la totalité de votre facture puis bénéficiez de votre crédit d’impôt l’année suivante (en deux fois), au moment de votre déclaration de revenus auprès de l’administration fiscale.
Dorénavant, vous aurez la possibilité de ne payer que 50% de votre facture sans avoir à attendre l’année suivante pour obtenir votre crédit d’impôt.
En effet, le Trésor Public octroie dorénavant une avance immédiate des 50% correspondant au crédit d’impôt. Ce nouveau service est optionnel, dématérialisé et gratuit.
Vous n’aurez plus à attendre un an avant de bénéficier de votre crédit d’impôt.
Vous pourrez mieux gérer votre budget mensuel.
Vous pouvez visualiser depuis votre compte en ligne le crédit d’impôt consommé ainsi que le montant encore disponible pour l’année en cours.
Chaque année, nous délivrons à nos clients une attestation fiscale qui récapitule l’ensemble des dépenses que vous avez faites sur l’année précédente. Il vous suffira de la joindre à votre déclaration d’impôts et de remplir la case prévue à cet effet pour bénéficier de la réduction ou crédit d’impôt de 50%. Exemple : 1200 euros engagés à CRISTALYS au cours de l’année, vous ouvre droit à une réduction d’impôt de 600euros. Vos prestations vous reviennent donc à moitié prix.
UN PERSONNEL DE QUALITÉ
Spécialiste de leur métier, votre employé de maison personnelle sera dédié à votre prestation.
Nos employés de maison, choisies sur des critères très stricts de Savoir-faire et de savoir-être sont de véritables expertes.
Nos intervenants savent parfaitement tenir en main une maison et savent prendre des initiatives.
Recrutée selon des critères très stricts (test, références, casiers judiciaires vierge), votre employé de maison est sélectionné rigoureusement. Elle est régulièrement formée à nos méthodes de travail. Ponctualité, rapidité, efficacité, cordialité sont nos maitres mots.
Nous vous proposons des intervenants scrupuleusement sélectionnés qui ont à la fois un vrai savoir-faire et ont toute notre confiance.
Vous pourrez préserver la confidentialité de votre vie privée.
Chaque aide-ménagère est liée par le secret professionnel et le respect de votre intimité.
Nous accompagnons chaque employé et mettons en place un véritable suivi de la qualité afin d’optimiser votre satisfaction.
En cas de congés ou maladie, une remplaçante vous est attribuée et assure la continuité des prestations. CRISTALYS accompagne la remplaçante à votre domicile pour s’assurer du bon déroulement de votre prestation.
LA LIBERTÉ
Vous bénéficier du libre choix de la durée, de la fréquence et des jours d’interventions de votre aide-ménagère.
Vous êtes libre de choisir une prestation occasionnelle ou régulière.
Vous bénéficiez d’une garantie «Satisfait ou refait»
Vous êtes couvert par l’assurance souscrite par CRISTALYS en cas de bris d’objet, accidents ou dommages éventuels.
Si votre employé de maison cause un dommage (casse, mauvais usage d’un produit, …) et que votre assurance habitation refuse de vous indemniser, vos frais seront pris en charge par l’assurance de CRISTALYS*.
* Moyennant une franchise de 500 €.
Vous êtes libre de laisser vos clés en toute confiance pour simplifier la gestion hebdomadaire de vos heures de ménage. Vos clés sont conservées par votre employé de maison dès la première intervention. Il en est le gardien et a été sélectionné pour cela.
LA SIMPLICITÉ
Aucune formalité à accomplir
Nous vous faisons gagner du temps : CRISTALYS est l’employeur de l’aide-ménagère. Rien ne vous lie contractuellement avec la personne qui intervient à votre domicile. Ainsi, vous n’avez aucune démarche administrative à accomplir : contrat de travail, salaire, charges, congés payés, arrêt de travail etc…
Une continuité de service
En cas de congés ou maladie, une remplaçante vous est attribuée. CRISTALYS accompagne la remplaçante à votre domicile pour s’assurer du bon déroulement de votre prestation.
Un interlocuteur unique
Votre conseiller, vous accompagne et vous rencontre. Il assure régulièrement le suivi des prestations pour s’assurer de votre entière satisfaction
Aucun frais
Avec CRISTALYS, vous n’avez pas de frais de dossier ou de gestion. Les factures sont établies sur le nombre d’heures réellement effectuées.
